Ratgeber · Wechsel
Von Treatwell, Booksy oder Fresha wechseln: So nimmst du deine Kundinnen mit
Stand: · 6 Min. Lesezeit
Viele Studios bleiben bei einem Anbieter, der nicht mehr passt — aus Sorge, beim Wechsel Kundinnen oder Termine zu verlieren. Mit der richtigen Reihenfolge geht nichts verloren.
1. Kundinnenliste sichern
Frag bei deinem bisherigen Anbieter nach einem Export deiner Kundinnen als Datei (meist CSV oder Excel) — mit Name, Telefon und E-Mail. Je nach Anbieter geht das im Einstellungsbereich selbst oder über den Support. Mach das früh: Nach einer Kündigung ist der Zugang oft eingeschränkt.
2. Das neue System parallel einrichten
Lege dein Studio im neuen System an, solange das alte noch läuft. Leistungen, Dauern, Preise und Arbeitszeiten einmal eintragen und eine Testbuchung machen. So wechselst du erst, wenn alles stimmt.
3. Kundinnen importieren
Lade die Datei aus Schritt 1 hoch. Achte darauf, dass Spalten richtig zugeordnet und doppelte Einträge zusammengeführt werden. Für die Terminverwaltung darfst du die Daten deiner Kundinnen in der Regel weiter nutzen; für Werbe-Mails gelten eigene Regeln.
Bei Bookry geht das unter Kundinnen → Importieren, auch mit den Kontakten direkt vom Handy. Kein Export möglich? Mit dem kostenlosen Umzugs-Service lädst du Screenshots oder eine Excel-Liste hoch, und wir übertragen die Daten für dich.
4. Zukünftige Termine übertragen
Trag die bereits gebuchten Termine im neuen Kalender nach — am einfachsten Woche für Woche, beginnend mit den nächsten Tagen. So gibt es keine Doppelbuchungen.
5. Den Buchungslink überall tauschen
- Instagram-Bio und Story-Highlights
- Google-Unternehmensprofil (Link für Terminbuchung)
- WhatsApp Business und Website
- Visitenkarten und Aushang: ein QR-Code mit dem neuen Link
6. Den alten Vertrag kündigen
Prüfe Kündigungsfrist und Mindestlaufzeit deines bisherigen Anbieters und kündige rechtzeitig. Lass das alte System laufen, bis der letzte dort gebuchte Termin vorbei ist.
So läuft der Wechsel zu Bookry
Bookry kannst du 30 Tage kostenlos parallel testen, ohne Karte. Leistungen wählst du aus einer Vorlage für deine Branche und passt Dauern und Preise an, die Kundinnenliste lädst du als Datei hoch, Termine trägst du mit dem Schnell-Eintrag nach. Danach Studio für 15 € oder Team für 27 € im Monat, ohne Provision und monatlich kündbar.
Kurz & ehrlich beantwortet.
Verliere ich beim Wechsel meine Bewertungen?
Bewertungen auf einem Marktplatz bleiben dort. Bewertungen in deinem Google-Unternehmensprofil gehören dir und bleiben unabhängig vom Buchungssystem bestehen.
Was passiert mit Kundinnen, die über den alten Link buchen wollen?
Solange das alte System läuft, kommen dort Buchungen an. Tausche den Link überall und lass das alte System bis zum letzten Termin offen — danach landen alle bei dir.
Wie lange dauert der Wechsel?
Das Einrichten dauert meist unter einer Stunde. Rechne für den gesamten Wechsel mit ein bis zwei Wochen Übergang, in denen beide Systeme laufen.
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