Vodič · Promena sistema
Prelazak sa Treatwell, Booksy ili Fresha: kako da povedete svoje klijentkinje sa sobom
Ažurirano: · 6 min čitanja
Mnogi studiji ostaju kod provajdera koji im više ne odgovara — iz straha da će prilikom prelaska izgubiti klijentkinje ili termine. Pravim redosledom ništa se ne gubi.
1. Sačuvajte listu klijentkinja
Zatražite od dosadašnjeg provajdera izvoz Vaših klijentkinja u datoteku (najčešće CSV ili Excel) — sa imenom, telefonom i e-mail adresom. U zavisnosti od provajdera, to možete sami u podešavanjima ili preko podrške. Uradite to na vreme: posle otkaza pristup je često ograničen.
2. Paralelno podesite novi sistem
Napravite svoj studio u novom sistemu dok stari još radi. Jednom unesite usluge, trajanja, cene i radno vreme i napravite probno zakazivanje. Tako prelazite tek kada je sve kako treba.
3. Uvezite klijentkinje
Otpremite datoteku iz koraka 1. Pazite da kolone budu pravilno dodeljene i da se duplikati spoje. Za upravljanje terminima po pravilu smete i dalje da koristite podatke svojih klijentkinja; za reklamne e-mailove važe posebna pravila.
U Bookry-ju to je pod Klijentkinje → Uvoz, i sa kontaktima direktno sa telefona. Izvoz nije moguć? Uz besplatnu uslugu prelaska otpremite snimke ekrana ili Excel listu, a mi prenosimo podatke umesto Vas.
4. Prenesite buduće termine
Unesite već zakazane termine u novi kalendar — najlakše nedelju po nedelju, počevši od narednih dana. Tako nema duplih rezervacija.
5. Zamenite link za zakazivanje svuda
- Instagram bio i istaknute priče (story highlights)
- Google profil firme (link za zakazivanje)
- WhatsApp Business i sajt
- Vizitkarte i obaveštenje u studiju: QR kod sa novim linkom
6. Otkažite stari ugovor
Proverite otkazni rok i minimalno trajanje ugovora kod dosadašnjeg provajdera i otkažite na vreme. Ostavite stari sistem da radi dok ne prođe poslednji termin zakazan u njemu.
Kako izgleda prelazak na Bookry
Bookry možete 30 dana besplatno da testirate paralelno, bez kartice. Usluge birate iz šablona za svoju delatnost i prilagođavate trajanja i cene, listu klijentkinja otpremate kao datoteku, a termine unosite brzim unosom. Posle toga Studio za 15 € ili Team za 27 € mesečno, bez provizije i uz mesečni otkaz.
Kratki i iskreni odgovori.
Da li prelaskom gubim svoje recenzije?
Recenzije na platformi (marketplace) ostaju tamo. Recenzije na Vašem Google profilu firme pripadaju Vama i ostaju bez obzira na sistem zakazivanja.
Šta je sa klijentkinjama koje žele da zakažu preko starog linka?
Dok stari sistem radi, zakazivanja stižu tamo. Zamenite link svuda i ostavite stari sistem otvoren do poslednjeg termina — posle toga sve dolaze kod Vas.
Koliko traje prelazak?
Podešavanje obično traje manje od sat vremena. Za ceo prelazak računajte na jednu do dve nedelje prelaznog perioda u kojem rade oba sistema.
Vaša sopstvena stranica za zakazivanje — bez provizije.
30 dana besplatno, bez kartice, otkaz svakog meseca.